Hello, we can hear you !

Leave a comment

Message to us:
* Entered characters:0 Word
Less than or equal5000Character
full name:
Your contact details will never be published.
Verification code:


  • Commentator: Herbert Lye
  • Commenting time:2017-1-16 01:06
  • Reply Status: Unanswered
  • Comment: Hi there,

    I have just bought the VC2 charger & it is working great! I have also verified that it is genuine.

    Just 1 quick question, if let's say, I'm charging my batteries (18650 LG's HG21865 3,000mAh) half way, say it reaches 1,245 mAh & 3.6v on both voltage meters & 0.3 amp on the amp meter, then suddenly my house experiences electricity cut or I accidentally unplug the USB cable, then when my house's electricity is back or I plug in the VC2 again back to the plug, I saw both the mAh meters went back to zero, does this means that both batteries that reached 1,245 mAh all being discharged back to 0 mAh, and recharging starts from 0 mAh again?

    Hope to hear from you soon.

    Thank you
  • Commentator: Gavin
  • Commenting time:2017-1-11 13:46
  • Reply Status: Unanswered
  • Comment: I'm still waiting for email response regarding my problem with Dragon VP4 Plus. Can someone please help me with my email?
  • Commentator: Gavin
  • Commenting time:2017-1-10 11:13
  • Reply Status: Reply
  • Comment: Hello

    I just purchased new charger, Dragon VP4 Plus.
    In Refresh process, I have used 1 x New Eneloop NiMH Battery.

    It discharges, 1545mAh and charges 38mAh and then charger says it is completed. LED changes from Red to Green.
    Is there something wrong?
  • Reply: Hi Gavin, thanks for your message. Your email has been received already. Our sale collegaue will contact and help you soon. Sorry for the inconvenience.
  • Commentator: Gavin
  • Commenting time:2017-1-10 11:10
  • Reply Status: Unanswered
  • Comment: Hello

    I just purchased new charger.
    In Refresh process, I have used 1 x New Eneloop NiMH Battery.

    It discharges, 1545mAh and charges 38mAh and then charger says it is completed. LED changes from Red to Green.

    Is there something wrong?
  • Commentator: Nadav
  • Commenting time:2017-1-5 14:28
  • Reply Status: Reply
  • Comment: hi
    i have vc4 charger.
    can i know the real capacity of the battery?
    if i have 3000mah can it show if it reall capacity or it can shoe only how much mah it charge.
  • Reply: Hi, thank you for choosing XTAR. VC4 can  show the charging capacity but you also can judge your real capacity by it.
  • Commentator: Anton
  • Commenting time:2016-12-29 20:20
  • Reply Status: Unanswered
  • Comment: Hello, XTAR. I have trouble with my xtar vc4. Sometimes it can hangs with no reaction during the charging. How can i fix this problem?
  • Commentator: Rudi
  • Commenting time:2016-12-18 19:52
  • Reply Status: Reply
  • Comment: Hi. Just got my Dragon VP4 charger. Amazing charger. Best i have ever had. TOP charger!! AAA+++
  • Reply: Thank you for your support, we will launch more innovative products in the future!
  • Commentator: christian
  • Commenting time:2016-11-18 02:54
  • Reply Status: Unanswered
  • Comment: Hello,the VP4 XTAR charger fell on the floor and the LCD screen is broken. How much is a screen ? Could send me one? Can I buy items and reseell your product here in Belgium in my shop and become your official dealer? If yes do you have a pdf catalogue and how much would it be for the shipping? Do you have pictures , beachflags of your products? Best regards
  • Commentator: Christian
  • Commenting time:2016-11-13 22:30
  • Reply Status: Reply
  • Comment: Hello XTAR, i really like my XTAR VC4, but would like to order an extra usb cable for it. How can i get an extra cable.

    PS. just preordered also the new XTAR VP4 PLUS DRAGON. 

    I really like this brand and products !!
  • Reply: Hi Christian, thanks for your support of XTAR brand and new product DRAGON. We have forwarded your message to responsible staff. Please stay close to your inbox, we will contact you soon. Thanks again!
  • Commentator: Sean
  • Commenting time:2016-11-6 03:46
  • Reply Status: Unanswered
  • Comment: Greetings and well wishes. My name is Sean and I purchased an XTAR 1A Smart Li-Ion battery charger a couple months ago from Mountain Electronics. Last week the battery charger stopped working. I was told to contact you folks for a replacement. My email is frogg1984@gmail.com please feel free to contact me to get this product replaced. Have a wonderful day and Thank you!


Start typing ...

Press enter to search.

How to become a distributor?

XTAR distributors all over the world


Accumunative views:348059